El Asistente Telefónico IA para Su Servicio de Reparto
Recepción eficiente de pedidos y clientes satisfechos: voiceOne toma pedidos, responde preguntas sobre el estado y alivia a su equipo – incluso en horas punta.
Prueba Gratuita Ahora Beneficios para Servicios de RepartoCómo voiceOne Mejora Su Servicio de Reparto
Recepción de Pedidos 24/7
Reciba pedidos en cualquier momento, incluso si su negocio está cerrado o todas las líneas están ocupadas.
Aumento de la Eficiencia
Reduzca la entrada manual de datos y las llamadas telefónicas. Su equipo puede centrarse en la preparación, embalaje y entrega.
Clientes Más Satisfechos
Sin colas de espera al pedir, información rápida sobre el estado de la entrega o sobre ofertas.
Registro Estructurado de Pedidos
Capture pedidos (p.ej., platos, cantidades, peticiones especiales, dirección) de forma completa y sin errores.
Consulta del Estado de la Entrega
Los clientes pueden informarse automáticamente sobre el estado de su entrega (útil integración con software de reparto).
Información sobre Ofertas y Zona de Reparto
Información automática sobre menús, ofertas actuales, horarios de entrega o la zona de reparto cubierta.
Integración con TPV/Sistema de Tienda
Conexión opcional a su sistema TPV o software de pedidos para la transferencia directa de pedidos.
Análisis del Comportamiento de Pedido
Obtenga información sobre qué platos o productos se piden con más frecuencia y cuándo.
Casos de Uso Típicos para Servicios de Reparto
Recepción Telefónica de Pedidos (Comida)
Los clientes piden pizzas, hamburguesas, sushi, etc. por teléfono, la IA registra todos los detalles (plato, tamaño, extras, dirección).
Consultas para Servicios de Paquetería/Mensajería
Registro de órdenes de recogida, preguntas sobre costes de envío, tiempos de entrega o seguimiento de envíos.
Consulta del Estado de la Entrega
Los clientes pueden preguntar sobre el paradero de su pedido o la hora estimada de entrega.
Información sobre Zona y Horarios de Reparto
Información automática sobre si una dirección está en la zona de reparto y en qué horarios se entrega.
Cómo Funciona voiceOne – Es Sencillo
Configurar
Configura tu asistente IA en línea en minutos. Define saludos, opciones de respuesta y reglas de desvío.
Llamada Entrante
Un cliente llama. Nuestra IA responde la llamada con tu saludo personalizado.
IA Interactúa
La IA responde preguntas, toma pedidos, registra información o desvía la llamada si es necesario.
Mantente Informado
Recibe notificaciones sobre llamadas, pedidos realizados e información importante por correo electrónico o aplicación.
Nuestras Promesas de Calidad
Software
Hecho en Alemania
Software
Alojado en Alemania
Optimizado para
Comprensión del Habla (DE/EN/ES)
Lo que Dicen Nuestros Clientes Satisfechos
"Desde que usamos voiceOne, nuestro equipo de consultorio está notablemente aliviado. El teléfono ya no suena sin parar, y los pacientes aún pueden concertar citas. ¡Absolutamente recomendable!"Dr. Anna Müller, Consultorio Médico SampleCity
"La configuración fue súper fácil y el servicio al cliente excelente. Ahorramos una enorme cantidad de tiempo en la programación de citas para nuestro estudio de cosmética."Sabine Schmidt, Beauty Lounge Frankfurt
"¡Finalmente una solución que también funciona para empresas artesanales! Nuestros clientes siempre nos contactan, incluso cuando estamos en la obra."Markus Weber, Maestro Artesano
Paquetes Adecuados para Cada Necesidad
Elija el plan que mejor se adapte a su volumen de llamadas y requisitos.
Básico
- ✓ Funciones básicas de IA
- ✓ 50 minutos / mes
- ✓ después 0,29 € / minuto
- ✓ Resúmenes de llamadas
- ✓ Soporte por correo electrónico
Premium
- ✓ Todas las funciones Básicas
- ✓ 350 minutos / mes
- ✓ después 0,29 € / minuto
- ✓ Funciones avanzadas de IA
- ✓ Soporte telefónico
Profesional
- ✓ Todas las funciones Premium
- ✓ 1200 minutos / mes
- ✓ después 0,29 € / minuto
- ✓ Soporte prioritario
- ✓ Gestor de cuenta dedicado
Empresa
- ✓ Todas las funciones Profesional
- ✓ Contingente de minutos individual
- ✓ Servidores dedicados (opcional)
- ✓ Soporte 24/7
- ✓ Adaptaciones personalizadas
Complementos Opcionales: PersonalAssistant & MultiCall
El PersonalAssistant llama automáticamente a sus contactos, mantiene conversaciones y realiza tareas importantes, todo en su nombre. MultiCall le permite llamar a un contacto inalcanzable varias veces consecutivas.
Preguntas Frecuentes (FAQ) para Servicios de Reparto
¿Puede la IA también gestionar pedidos complejos con muchas peticiones especiales?
Sí, la IA puede ser entrenada para preguntar por opciones específicas, extras o peticiones especiales y registrarlas de forma estructurada. En caso de indicaciones muy poco claras, puede tomar un mensaje por seguridad.
¿Cómo se nos transmiten los pedidos registrados?
Por defecto, recibe los datos del pedido por correo electrónico. Opcionalmente, es posible la transmisión directa a su sistema TPV, software de tienda u otro sistema mediante interfaces (APIs).
¿Puede la IA reconocer si una dirección está en la zona de reparto?
Sí, puede definir su zona de reparto (p.ej., mediante códigos postales). La IA pregunta la dirección y comprueba si se encuentra en la zona definida antes de tomar el pedido.
¿Funciona la consulta de estado automáticamente con nuestro software de reparto?
Para una consulta de estado totalmente automática, es necesaria una integración con su software de reparto. Sin integración, la IA puede dar información general o registrar una solicitud de devolución de llamada.
¿Qué pasa con las reclamaciones o quejas?
Puede establecer que las llamadas con ciertas palabras clave (p.ej., "reclamación", "entrega incorrecta") se desvíen directamente a un empleado o se marquen como mensaje urgente.
¿Cómo gestiona el sistema las horas punta (p.ej., por la noche para servicios de comida a domicilio)?
voiceOne puede atender cualquier número de llamadas simultáneamente. Esto es ideal para no tener que poner a los clientes en espera y no perder ningún pedido, incluso durante altos volúmenes de pedidos.
¿Listo para Pedidos Fluidos y Clientes Satisfechos?
Optimice su servicio de reparto y alivie a su equipo. Pruebe voiceOne ahora sin compromiso.
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